Ob eine Rezension von einem echten Kunden oder von einer “Agentur” kommt, lässt sich natürlich nie 100%ig sagen. Verdächtig sind aber auf jeden Fall 5-Sterne-Bewertungen von Usern, die insgesamt nur eine Rezension geschrieben habe. Ich prüfe also, bevor ich einer Rezension glaube, ob der User noch mehr Rezensionen geschrieben hat und ob alle anderen bewerteten Produkte auch jeweils 5 Sterne bekommen haben. Gerade bei Usern, die nur sehr gute Bewertungen abgegeben haben, liegt der Verdacht nahe, dass dieser “User” von einer “Marketing-Agentur” verwaltet wird. (Ja, das ist mittlerweile ein lukrativer Markt )

Zudem sollte man die Rezension mit einer gesunden Skepsis lesen. Artikel nach dem Motto “Alles super toll …” kann man eigentlich direkt vergessen. Aber das ist ja eigentlich logisch, oder?

Dann aber kam die Enttäuschung. Neben einem verpfuschten, fehlerhaften Aufbau der Möbel durch das Möbelhaus ist die Qualität der Möbel auch eher fraglich. (Zumindest in dieser Preisklasse) Einige Details der gelieferten Möbel entsprechen nicht den Details der ausgestellten Möbel im Möbelhaus. (Ich finde, das allein grenzt schon an Betrug) Aber der Absolute Hammer ist die Kommode, die leider nicht im Möbelhaus ausgestellt wurde. Beim Kleiderschrank sind die “Lackfronten” immerhin noch recht ordentlich gemacht. Die Folien haben zwar ein paar Einschlüsse, das ist aber wohl “normal”. Die Fronten an der Kommode sind aber billigst gemacht. Die Folien sind teilweise schon ab Werk verkratzt und hauchdünn. Zudem scheinen die schon geschrumpft zu sein, denn unten an den Kanten ist schon die Presspanplatte zu sehen. Das die ganze Konstruktion total wackelig und klapprig ist, muss ich wohl nicht näher erwähnen.

Ich habe nun das Schlafzimmer reklamiert und schaue mal, wie sich das Möbelhaus bezüglich der Mängel anstellt und was Welle Möbel dazu sagt. Aber vielleicht ist dies auch der erste Fall für meine Rechtschutzversicherung …

Ich werde auf jeden Fall weiter berichten …

Im Google-Hilfeforum gibt es bereits diverse Diskussionen zu diesem Thema. Eine Lösung ist die Verwendung dieser URL:
http://www.google.com/webhp?rls=ig

Jahrelang war Google erfolgreich, weil Sie ordentliche Suchergebnisse auf einer übersichtlichen Seite präsentiert haben. Und nun fanden die Herren von Google die Konkurrenz “Bing” scheinbar so schön, dass Sie dieses Hintergrundbild-Feature einfach mal kopiert haben. Aber bitte, liebe Googler: Wenn ihr schon kopiert, dann bitte BESSER als das Original … Mit dieser Startseite werden euch die Nutzer in Scharen davonlaufen!

Nachtrag:
Scheinbar hagelte es so viel Kritik, dass Google diese Aktion schon nach wenigen Stunden wieder abgebrochen hat! Gut so …

Wobei man ja zugeben muss, dass Smartphones dieser Leistungsklasse alle das Problem haben, recht häufig geladen werden zu müssen. Bei mir hielt der Akku jetzt trotz viel Spielerei knapp 2 Tage. Das ist zwar für ein Handy ein Witz, für einen Minicomputer, was das HTC Desire ja eigentlich ist, aber schon nicht sooo schlecht. Und ein iPhone muss auch jeden Abend an die Steckdose

Ich habe das Desire jetzt knapp 3 Tage (Mein Händler hat es schon vor dem offiziellen Verkaufsstart verschickt ) und ich muss sagen, dass ich nicht mehr darauf verzichten möchte. Es gibt eine riesige Anzahl an kostenlosen bzw. günstigen Apps. Täglich kommen neue, coole Apps dazu. Wer braucht da noch ein iPhone und den AppStore vom Apple-”Diktator” Steve Jobs? … ich jedenfalls nicht

Selbst wenn man im Hinterkopf hat, dass Google meine Nutzungsdaten möglicherweise für gezielte Werbung nutzt: Apple ist in dieser Richtung auch alles andere als “heilig”. Von daher lebe ich mit ein bisschen Überwachung und freue mich über dieses geniale Mobiltelefon.

Ich habe dann einfach mal nach dem World Company Register gegooglet und siehe da: Es gibt dieses Register wirklich. Und fast noch unglaublicher: Da sind wirklich so einige Firmen eingetragen. Scheinbar haben die alle das Kleingedruckte nicht gesehen!? Oder es denen 995 Euro im Jahr wert, in irgendeinem Webkatalog, der nicht mal Umlaute richtig darstellen kann, gelistet zu sein? Sehr seriös wirkt auch die Firmenanschrift P.O. BOX 3079 · 3502 GB · UTRECHT … ein Postfach in den Niederlanden

Ich glaube, ich bastle mir auch mal so einen Katalog … kost ja fast nix und bring richtig Geld

1. Einen alten Pullover bzw. ein altes T-Shirt anziehen, damit man sich nicht einsaut.

2. Lenkung komplett einschlagen, damit man mit dem Arm in den Radkasten kommt.

3. Vorne im Radkasten ist eine kleine Kunststoffabdeckung (Ca. 10×10 cm?) Spätestens jetzt saut man sich ein, weil so ein Radkasten üblicherweise ja recht schlammig ist.

4. Nun greift man in dieses Loch im Radkasten und fummelt eine Gummikappe von einer weiteren Öffnung ab.

5. Jetzt kann man die Glühlampenfassung greifen und mit viel Geduld (und später mit etwas Gewalt!) die Glühbirne leicht drehen, so dass Sie sich löst. Spätestens jetzt verflucht man sich selber, dass man nicht in die Werkstatt gefahren ist … Natürlich ist man zu diesem Zeitpunkt bis zum Ellenbogen mit Dreck eingesaut.

6. Immerhin ist das Kabel gerade lang genug, dass man die Fassung samt Birne soweit herausziehen kann, dass sich die Birne ohne größere Verletzungen wechseln lässt.

7.Nun kommt der wirklich unlustige Teil. Eigentlich kann man die Fassung mit der neuen Glühbirne nun wieder am Lampengehäuse befestigen. Einfach gerade aufsetzen und zur Fixierung um ca. 30° drehen. Das Problem dabei: Man muss völlig blind arbeiten, weil der eigene Arm ja natürlich die Sicht in die Montageöffnung behindert. Dazu sind die Teile noch extrem Scharfkantig. Fazit: Nach etwa 30 Minuten habe ich aufgegeben. Ich musste mich beherrschen, nicht aus Frust eine Beule ins Auto zu treten …

8. Nun sucht man sich jemanden, der sich damit auskennt. Falls man, wie ich, in einer fremden Stadt ist: Einfach die nächste Tankstelle im Navi gesucht und gefunden. Das Problem dabei: Der Mechaniker an der Tankstelle hat die Glühbirne auch nicht montieren können. Auch dieser hat nach etwa 20 Minuten aufgegeben … (Vermutlich schult er jetzt auf Gynäkologe um … )

9. Nun hat man 2 Möglichkeiten: Man fährt zukünftig mit nur einer Lampe durch die Gegend oder man sucht sich die nächste Opel-Werkstatt. Ich habe (vielen Dank an Navigon für das coole Navi) nun den nächsten Opel-Schrauber aufgesucht. Nach etwa 30 Minuten Wartezeit auf einen fähigen Mechaniker hat dieser das Problem recht zügig in den Griff bekommen. Mit einem leichten Grinsen erzählte er mir, dass es bei Opel auch Autos gibt, bei denen es noch wesentlich komplizierter ist, die Glübirne zu wechseln. Einen Trick fürs nächste Mal konnte er mir nicht geben, es ist einfach sehr “fummelig”. Na, vielen Dank auch. Beim nächsten Autokauf verzichte ich auf die Probefahrt und lasse ich mir dafür vom Verkäufer vorführen, wie man eine Glübirne bei dem Fahrzeug wechselt.

An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an die Firma KADEA in Berlin-Britz. Die Damen und Herren waren wirklich sehr hilfsbereit.

Nun stelle ich mir eine Frage: Was denkt sich ein Konstrukteur von Opel bei sowas? Sicherlich war eine derartige Lampenfassung sehr billig, aber zufriedene Kunden schafft man sich auf andere Art …

Die Installation dieses Upgrades lief natürlich, wie der gesamte Bestellvorgang, nicht unbedingt perfekt. Im beiliegenden Installationshinweis wird dringend geraten, dass EasyUpgrade zu nutzen, weil ansonsten ein möglicher Datenverlust auftreten kann. Natürlich funktionierte das EasyUpgrade bei mir nicht. (Absturz jeweils nach etwa 15 Minuten Systemüberprüfung.) Also musste das “Manuelle Upgrade” dran glauben. Dies funktionierte allerdings recht problemlos (Ich musste nur die Netzwerktreiber vorab manuell deinstallieren … )

Alle Daten waren noch vorhanden und die Programme, die auf meinem Laptop installiert waren, funktionieren auch noch alle ….

Mein persönliches Fazit zum Thema Samsung / Windows 7 Upgrade:
Ich werde sicher nie mehr auf irgendwelche Versprechungen hereinfallen, bei denen mit kostenlosen Upgrades etc. geworben wird. Von kostenlos kann sowieso nicht die Rede sein, denn für diese Upgrade-CD berechnet Samsung satte 19 Euro Bearbeitungsgebühr. Dabei frage ich mich wirklich, ob man für diese Gebühr nicht auch ordentlichen Service erwarten könnte!?
Der Bestellvorgang hat monatelang bei vielen Kunden nicht funktioniert, die Hotline war nicht erreichbar, auf EMails wurde nicht reagiert. Das ganze hat für mich nichts mit Service zu tun. Samsung stellt sicher interessante Produkte her, aber kaufen werde ich von Samsung nichts mehr.

Mich würde ja mal interessieren, ob Samsung bei Reparaturen genauso unfähig ist … Hat jemand damit Erfahrungen gemacht?

Zwischen den Zeilen lese ich da: Wir haben selber keine Ahnung, wie wir das Windows 7 Upgrade eigentlich abwickeln wollen …

Der ZWS – BlogR

Nachtrag: Ich habe jetzt mal diese tolle Hotline angerufen. Bis auf ein Kopfschütteln meinerseits fällt mir gerade nichts dazu ein. Erst hat man eine Amateurhafte Ansage einer unfreundlichen Dame, dass man an das Callcenter weitergeleitet wird und dass der Anruf zu Qualitätszwecken (!) aufgezeichnet werden kann, und dann kommt da nur eine Ansage mit russischem (?) Dialekt, dass man bezüglich der Windows-Updates eine EMail an den Support von Samsung schicken kann. Welche Mail-Adresse man verwenden soll, gibt man freundlicherweise NICHT an. (Nachher kommen da ja zu viele Mails an?)
Eine solche EMail hat mir zwar beim letzten Versuch schon nichts gebracht … aber ich versuche es trotzdem nochmal … (Ich glaube, ich kontaktiere jetzt mal jemanden bei Heise/ct)

Nachtrag 2: Für alle, die auch eine Mail dahin schreiben möchten, hier die EMailadresse der angeblich zuständigen Abteilung (ja, ich habe Sie herausbekommen : samsungserial@mentormediacorp.com

Nachtrag 3: Das Upgrade von Samsung auf Windows 7 ist endlich da … mein persönliches Fazit zum Thema Samsung: Nie wieder!