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Kommentar zu Samsung Windows 7 Update, die zweite :-( von Jens Wendt

Jens Wendt — Sun, 18 Jul 2010 17:35:24 +0000

Hallo liebe Leidensgenossen.

Wie ich sehe, bin ich nicht alleine mit dem Problem der WIN7 Upgradebestellung. Habe mein R719 im Januar 2010 gekauft.Einen Voucher zur gratis Upgradebestellung gab es drauf zu.( Wie bei vielen anderen auch)
Dann gings los.Online kam ich gar nicht über die Eingabe der Serialnummer hinaus.Ein Anruf bei Samsung Hotline folgte.Problemlösung: mit meinem Server stimmt wohl etwas nicht,sollte es in ein paar Tagen nochmals versuchen.Natürlich wieder nichts. Erneuter Anruf bei der Hotline.Half mir auch nicht weiter.Es gab aber eine Referenznummer, weil es schon mein 2.Anruf war. …Lange Rede, kurzer Sinn. Noch 2 Anrufe der Hotline, dann Mail direkt an Mentormedia ( mit RefNr und Problemerläuterung usw )… Und was soll ich sagen. Nichts.
Heute haben wir den 18. juli 10 und ich habe immer noch nichts gehört bzw geliefert bekommen.Aber wenn ich die ganzen Kommentare lese, bin ich eigentlich ganz froh nichts erhalten zu haben.
Werde mir WIN7 wohl anderwaltig besorgen.

Kommentar zu Kostenloses Update auf Windows 7 für Samsung-PCs erst im Januar von Nürgün Dilmac

Nürgün Dilmac — Thu, 15 Apr 2010 08:17:29 +0000

Ach,

ich würde mich den ganzen Stress nicht geben, doch VISTA ist der einzige Horror, da geht echt nicht viel, etliche Programme, wie Wavelab, Railroads, etc etc etc gehen nicht, stürzen ab, exe. dateien werden nicht erkannt, beim installieren kommen die haarsträubensten Fehlermeldungen. ich geh bald in den Mediamarkt und zerstöre meinen Laptop dort vor aller AUGEN!!

Kommentar zu Kostenloses Update auf Windows 7 für Samsung-PCs erst im Januar von Nürgün Dilmac

Nürgün Dilmac — Thu, 15 Apr 2010 08:13:44 +0000

Hallo,

selbiges Fiasko bei mir, angemeldet und warte seit Januar auf das Upgrade! Etliche E-Mails, die als Antwort immer subtil mich als Vollidioten darstellen, Links die nicht gehen und Kundenbetreuer die inkompetent sind, WERDE ICH NIE WIEDER IRGENDWAS von SAMSUNG kaufen und rate jedem davon ab!!!!

Bedenke ich texte seit Januar mit dem Kundendienst und jedesmal mache ich in deren Augen was falsch, aber soweit ich mich erinnern kann, bin ich seit 20 Jahren PC Nutzer, angefangen mit dem C64!

Kommentar zu Samsung Windows 7 Update, die zweite :-( von Wilfried

Wilfried — Sun, 11 Apr 2010 14:59:45 +0000

Zeichen und Wunder – die CD ist da.
Jetzt mal sehen, ob die Upgraderei auch prolemlos gelingt.

Kommentar zu Samsung Windows 7 Upgrade … Teil 3 von thomas schuberth

thomas schuberth — Fri, 02 Apr 2010 13:24:20 +0000

hallo zusammen
uns kam das ganze sowieso spanich vor, das die überweisung an eine tschechische adresse ging. unsere zahlung vom 14.1.10 ist angeblich nicht eingegangen und die hotlein von samsung kann uns nicht weiterhelfen. weis da jemand was?
die mail an die mentormedia kommt nicht an

Kommentar zu Samsung Windows 7 Update, die zweite :-( von Wilfried

Wilfried — Thu, 01 Apr 2010 10:05:01 +0000

Heute früh habe ich ‘ne Mail von Mentormedia erhalten, Länderkennung sg für Singapur. Sie entschuldigen sich für die Umstände, möchten eine Kopie der Überweisung.
Ist geschehen. Nun schaun wir mal wie das weitergeht.

Kommentar zu Samsung Windows 7 Update, die zweite :-( von admin zws-blog

admin zws-blog — Thu, 01 Apr 2010 07:21:28 +0000

Ich habe damals schon mal eine entsprechende Anfrage an die c`t bzw. den Heise-Verlag gestellt. (Dort gibt es auch eine Rubrik “Vorsicht …”, aber da gab es nie eine Rückmeldung … ) Vielleicht versucht es mal jemand beim TV?

Kommentar zu Samsung Windows 7 Update, die zweite :-( von Wilfried

Wilfried — Wed, 31 Mar 2010 12:41:33 +0000

Es scheint einer ganzen Reihe von Samsungkunden mit den W 7 Upgrades ähnlich wie mir zu gehen.
Was meint Ihr – wäre der Versuch nicht sinnvoll, unsere Erfahrungen über TV-Sendungen wie Akte, de facto, ebe langts, etc an eine breitere Öffentlichkeit zu transportieren?

Kommentar zu Samsung Windows 7 Update, die zweite :-( von Wilfried

Wilfried — Wed, 31 Mar 2010 10:05:25 +0000

So, Mentormedia ließ mich heute wissen, daß bislang kein Zahlungseingang verbucht werden konnte. Am 09. April sei ich dann endgültig automatisch als Kunde gelöscht.
Die Leute von Samsung, die ich deswegen erneut angemailt habe, teilen mit, ich möge mich mit dem “Drittanbieter” direkt ins Benehmen setzen (Tenor – wir haben damit nichts zu tun.)
So also sieht der “preisgekrönte und ausgezeichnete Service” meines Vertragspartners aus.
Hab jetzt noch mal Herrn Sunny Lee von Samsung per Post angeschrieben, erneut die Kopie meiner Überweisung vom 13. Januar beigefügt – auch Mentormedia übers Kontaktformular informiert – und harre nun der Dinge die da kommen.
Mir ist das alles eine Lehre.

Kommentar zu Samsung Windows 7 Upgrade … Teil 3 von sabine edenhofer

sabine edenhofer — Thu, 18 Mar 2010 18:18:19 +0000

das problem liegt meiner meinung nach nicht an der firma, die die laptops, pc und sonstiges verkaufen, sondern an der firma macromedia. die ist einfach total unseriös! erst wurde meine anfrage bestätigt, dann von oktober bis februar(!) keine antwort mehr, und dann bekam ich eine email mit der zahlungsauforderung an ein privatkonto irgendwo in polen. bevor ich dort etwas hinüberweise (klar, ein kostenfeies upgrade soll plötzlich 55euro kosten?) hab ich lieber kein windows 7!