Kommentare für ZWS-Blog.de

Kommentar zu Releasetermin von Gran Turismo 5 – Erinnerungen an Duke Nukem Forever von Flo

Flo — Sat, 27 Feb 2010 20:26:53 +0000

GENAU daran musste ich auch denken als mir eben, nach Monaten mal wieder einfiel nach einem evtl. Termin für GT5 zu forschen. Sehr geil!! Is aber auch wirklich so! Ist doch langsam lächerlich mit GT5…

Kommentar zu Samsung Windows 7 Update, die zweite :-( von Thomas zWs

Thomas zWs — Fri, 19 Feb 2010 16:41:38 +0000

Das Upgrade selbst macht eigentlich wenig Schwierigkeiten … jedenfalls nicht mehr als bei anderen Windows-Installationen

Der Ablauf bei Samsung/Mentormedia ist allerdings unter aller Kanone …

Kommentar zu Samsung Windows 7 Upgrade – Es ist endlich da! von Thomas zWs

Thomas zWs — Fri, 19 Feb 2010 16:40:03 +0000

diese Erfahrung haben wohl einige gemacht. Bei mir hat das alles zwar eeeewig gedauert, die Bezahlung per Kreditkarte hat aber funktioniert … und bisher scheinen die auch die Kreditkartendaten nicht weitergegeben zu haben

Kommentar zu Samsung Windows 7 Update, die zweite :-( von Wilfried

Wilfried — Fri, 19 Feb 2010 16:11:14 +0000

Ich habe SAMSUNG den oben beschriebenen Vorgang detailliert über die Kontakseite der Firma gemailt und darüber hinaus ein Fax mit einer Kopie des Überweisungsträgers vom 13. Januar als Beweis der Zahlung zugefaxt.
Schaun wir mal wie sie damit umgehen.

Andererseits – wenn ich die Schwierigkeiten zur Kenntnis nehme, die hier einige mit dem W 7 Upgrade haben, wärs möglicherweise gar nicht so schlecht auf die CD zu verzichten

Kommentar zu Samsung Windows 7 Update, die zweite :-( von Wilfried

Wilfried — Fri, 19 Feb 2010 15:58:16 +0000

Mir erklärt heute am 19. Februar “Mentormedia” – wohl durch meine mehrfachen Nachfragen über Samsung in letzter Zeit dazu veranlasst – bislang sei noch keine Überweisung von mir eingetroffen und am 22. Februar sei dann zopp.

Ich habe nachweislich jedoch bereits am 13. Januar auf das angegebene Konto der Raiffeisenbank a.s in der Czech Republic (sic) überwiesen.
Der Versuch, das wie geraten mit Hilfe der angegebene Hotline zu klären, scheiterte kläglich.
Anstatt der irreführenden Ansagen mit dem Tenor “ätsch”, wäre es m. E. kundenfreundlicher gewesen wenn SAMSUNG den Narrhallamarsch eingespielt hätte.
Ich bin verärgert.
Wilfried

Kommentar zu Samsung Windows 7 Upgrade – Es ist endlich da! von gitta schmitz

gitta schmitz — Fri, 19 Feb 2010 15:30:39 +0000

ich hatte auch eine bestellung abgeschickt sollte dafür 19 € bezahlen.
nach wochen wurde mir eine mail geschickt, wo ich innerhalb von 2 tagen die summe an ein konto in der czechischen republik überweisen, kommt mir alles sehr komisch vor. habt ihr auch änliche erfahrungen gemacht?

danke eure gitta

Kommentar zu Samsung Windows 7 Upgrade … Teil 3 von Werner Ziebarth

Werner Ziebarth — Tue, 09 Feb 2010 11:38:58 +0000

Ich habe mein Leptop im Juli 2009 gekauft,und bei Samsung
ein Upgrad für Windows 7 bestellt und zwar dieses mehrfach
aber Leider bis heute noch kein Bescheid bekommen.Und auch bis Heute noch kein Upgrad. Ich werde mir kein Geräd mehr bei Samsung Kaufen.

Kommentar zu Samsung Windows 7 Update, die zweite :-( von admin

admin — Fri, 05 Feb 2010 09:53:46 +0000

Hallo “PUE”,

ich war so frei und habe erst mal alle Beleidigungen mit *** versehen, denn ich möchte nicht, dass die Kommentare hier auf dieses Niveau sinken.

Jetzt zu den “Fakten”: Natürlich ist Mentormedia von Samsung beauftragt worden, die CDs zu verteilen. Dadurch ist Samsung in aus seiner Verantwortung aber doch wohl nicht aus allem raus. Es geht schliesslich um Zusagen, die SAMSUNG gemacht hat!

Das Upgrade-System von Mentormedia hat leider überhaupt nicht funktioniert. Ich arbeite im IT-Bereich und habe derartiges noch nicht erlebt.

Mir ist nicht klar, welche Hotline du angerufen hast. Die offiziell von Samsung genannten, zuständigen Hotlines waren jedenfalls nicht erreichbar. (Es liefen dort, falls man da mal durch kam, nur unbrauchbare Ansagen). Mentormedia war über Monate nicht in der Lage, das Problem mit den berechtigten Seriennummern zu lösen. (Und dieses Problem hatten scheinbar viele Samsung-Kunden!) Mir persönlich ist absolut egal, wer da unfähig war, aber die Verantwortung dafür sehe ich bei Samsung.

Ich finde die Produkte von Samsung prinzipiell ja auch sehr gut, aber diese Upgrade-Aktion war absolut amateurhaft!

Grüße
Thomas / ZWS-Blog

Kommentar zu Samsung Windows 7 Update, die zweite :-( von Pue

Pue — Thu, 04 Feb 2010 18:36:30 +0000

Hallo erstmal,

also ich muss mal sagen, bei mir hat alles reibungslos funktioniert, und wenn ich hier die *** sehe, die nicht checken, dass samsung gar nicht diese upgrades vertreib sondern MENTORMEDIA wie man auf der Website beim Bestellen sieht. Muss ich mich wundern wieviele *** es geschafft haben einen Laptop einzuschalten.
Ich hatte auch ein paar Fragen zu meinem Laptop und muss sagen die Hotline hat mir super weiterhelfen können.
Abe was will man hier von Leuten erwarten, die sich nicht mal die Mühe machen zu hinterfragen, von wem die Upgrades kommen und sich auch an diese Firma zu wenden.
Ich hatte eine Frage zu meinem Bestellvorgang, habe die Nr von mENTORMEDIA angerufen und die haben mir super geholfen.
Na das mal hier um die Ehre von Samsung wieder herrzustellen, die machen super Geräte und haben einen Top service.
MACHT WEITER SO!!!!!!
Gruss
Euer Pue

Kommentar zu Samsung Windows 7 Update, die zweite :-( von hiasb

hiasb — Wed, 03 Feb 2010 21:08:57 +0000

Hallo,

das ist ja wirklich ein schlechter Witz was Samsung das abliefert. Hab nach endlosen hin und her von wegen ungültiger Seriennummer, Zahlung von 19 ,- EURO Bearbeitungsgebühr (!!) und nach Einrichten einer Zustelladresse in Deutschland nun endlich die Windows 7 CD in Händen. Und nun erhalte ich nach Eingabe des Product Key die lapidare Meldung “Upgrade ist nicht möglich. Schauen sie auf Ihrer DVD nach”

Hat jemand eine Idee was man tun könnte?

Greetings,
hiasb