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Welle Möbel (Serie Inaya) – Reklamation – aktueller Stand

Von am 2. August 2010
Rubrik ZWS-Blog Stichworte: , , . | 4 Comments

Ich habe ja vor einiger Zeit hier meinen Frust über Welle Möbel der Serie Inaya hier abgelassen. Hier der aktuelle Stand der Reklamation:

Die Schäden, die durch den Transport und die Montage der Möbel durch den Händler entstanden sind, wurden mittlerweile fast alle behoben. Ich sage jetzt “fast”, da das Montageteam, das zuletzt vor Ort war, noch einige weitere Mängel gefunden hat, die behoben werden müssen. Somit müssen die Mitarbeiter des Möbelhauses nun zum insgesamt vierten Mal vorbeikommen. Mal sehen, ob die irgendwann fertig werden …

Mittlerweile hat mir das Möbelhaus auch eine Rückgabe des Schlafzimmers von Welle Möbel oder alternativ eine Preisminderung angeboten. Da wir aber kein optisch vergleichbares Schlafzimmer eines besseren Herstellers finden konnten, haben wir jetzt der Preisreduzierung zugestimmt. Immerhin passt der Preis jetzt zu der billigen Verarbeitung des Schlafzimmers. ;-)

Ich bin mal gespannt, wann ich hier endlich schreiben kann: Mein Schlafzimmer ist fertig … :-/

Welle Möbel – Serie Inaya – Qualität sieht anders aus :-(

Von am 13. Juli 2010
Rubrik ZWS-Blog Stichworte: , , , . | 10 Comments

“Möbelkauf ist Vertrauenssache”, habe ich mal irgendwo gelesen. Und wie wahr dieser Spruch ist, habe ich nun mal wieder feststellen müssen. In die Firma WELLE MÖBEL habe ich jedenfalls kein Vertrauen mehr. Bisher ging ich eigentlich davon aus, dass Möbel einer Serie auch den gleichen Qualitätsstandard haben. Ich habe mir also einen Schlafzimmerschrank und ein Bett der Serie Inaya angesehen. Die Qualität schien ok und somit habe ich direkt auch eine “passende” Kommode der gleichen Serie mit bestellt.

Dann aber kam die Enttäuschung. Neben einem verpfuschten, fehlerhaften Aufbau der Möbel durch das Möbelhaus ist die Qualität der Möbel auch eher fraglich. (Zumindest in dieser Preisklasse) Einige Details der gelieferten Möbel entsprechen nicht den Details der ausgestellten Möbel im Möbelhaus. (Ich finde, das allein grenzt schon an Betrug) Aber der Absolute Hammer ist die Kommode, die leider nicht im Möbelhaus ausgestellt wurde. Beim Kleiderschrank sind die “Lackfronten” immerhin noch recht ordentlich gemacht. Die Folien haben zwar ein paar Einschlüsse, das ist aber wohl “normal”. Die Fronten an der Kommode sind aber billigst gemacht. Die Folien sind teilweise schon ab Werk verkratzt und hauchdünn. Zudem scheinen die schon geschrumpft zu sein, denn unten an den Kanten ist schon die Presspanplatte zu sehen. Das die ganze Konstruktion total wackelig und klapprig ist, muss ich wohl nicht näher erwähnen.

Ich habe nun das Schlafzimmer reklamiert und schaue mal, wie sich das Möbelhaus bezüglich der Mängel anstellt und was Welle Möbel dazu sagt. Aber vielleicht ist dies auch der erste Fall für meine Rechtschutzversicherung …

Ich werde auf jeden Fall weiter berichten …